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インフラエンジニアとは？

インフラエンジニアと聞いてどんな職業・エンジニアを想像しますか？ここでは、インフラエンジニアの概要とよく比べられるシステムエンジニア(SE)との違いを説明します。

インフラエンジニアって？

そもそもインフラとは鉄道や道路など、人々が暮らすために欠かせない基盤のことです。 そして、ITサービスにおけるインフラ（ITインフラ）は、OSやネットワーク・サーバーといったインターネットを利用するにあたって欠かせないものを指します。

インフラエンジニアとは、そのITインフラの設計・構築・運用・保守を行う技術者のことです。インターネットを利用する際に絶対必要となる物理的な機械とその土台となるシステムを扱う、縁の下の力持ちといえるでしょう。
しかしインフラエンジニアについて、明確な定義はないため、担当する業務は会社やプロジェクトによって異なります。

システムエンジニア（SE）との違いとは？

エンジニア職には、インフラエンジニアの他にも様々な種類があります。その内の一つにシステムエンジニア（SE）という職種があります。

多くの人は、インフラエンジニアよりもシステムエンジニアの方が聞きなじみがあるかもしれません。このシステムエンジニアとインフラエンジニアの違いは、一体どこにあるのでしょうか？

インフラエンジニアとシステムエンジニアの大きな違いは、エンジニアとして操作する対象の違いです。
インフラエンジニアがネットワークやサーバといったITシステムの基盤を扱うのに対し、システムエンジニアはソフトウェアやアプリケーションなどのITシステム全般の設計・開発を担います。
そのため、同じエンジニアでも求められる知識やスキルは大きく異なってきます。

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インフラエンジニアの種類

インフラエンジニアの仕事内容は非常に多岐に渡ります。ここでは、インフラエンジニアを行う業務に基づいて5種類に分けて説明します。

ネットワークエンジニア

ネットワークエンジニアは企業や組織内のネットワーク設計及び構築などを担う専門職です。

ルーターやスイッチなどのネットワーク機器を選定して、社内で動作させるために必要な設定や社内ネットワークの保守や運用などにも携わることがあります。

サーバーエンジニア

サーバーとは、ユーザーからのリクエストを受けてレスポンスを返すハードウェアのことです。サーバーエンジニアはサーバーに特化した職種です。Webサーバーやメールサーバーなどを専門に扱い、サーバー選定や設計、構築、テスト、保守などの運用に関する業務全般を行います。

データベースエンジニア

データベースとは、コンピューター上でデータの格納、抽出などを行う機能を持ったソフトウェア（ミドルウェア）のことで、OracleやMicrosoft SQL Serverなど多くの製品があります。データベースエンジニアは、そうしたデータベースの構築や運用・管理を行います。

クラウドエンジニア

クラウドエンジニアとは、クラウドサービスを利用したシステム設計、構築、運用などを行うエンジニアです。

ハードウェアや機器を扱うサーバーエンジニアやネットワークエンジニアとは異なり、クラウドエンジニアはクラウド環境にあるシステムの設計・構築から運用を行うため、必要なスキルセットが異なります。

セキュリティエンジニア

セキュリティエンジニアとは、外部のIT攻撃からネットワークやシステムを守るエンジニアです。情報セキュリティに特化した業務を担い、セキュリティ機器の導入やサイバー攻撃・ウイルス感染に対する未然の対処などを行ったりします。

インフラエンジニアの仕事内容

インフラエンジニアにはその種類に応じてさまざまな仕事があります。インフラエンジニア全般的に考えると、仕事内容は「上流工程（要件定義、設計、構築）」と「下流工程（運用・保守）」に分けることができます。

ここでは、それぞれの段階について詳しく見ていきましょう。

1. 要件定義

まずは、「要件定義」を行います。クライアントのニーズをヒアリング・整理し、「要件定義書」にまとめます。そして、そのニーズに合わせて必要となる機能や仕様を明確にし、誰がどの対応を行うかを定めます。

この要件定義をおろそかにしてはいけません。いきなり、設計・開発段階に入ると、クライアントのニーズを漏らしてしまう可能性が高くなってしまいます。そのため、この段階で互いのイメージ・考えをすり合わせておくことが必要です。

2. 設計

要件定義ができたら、具体的に「設計」を行います。
定めるポイントとしては、そのITインフラの性能、構築にかかるコスト、構築にかかる期間が挙げられます。

特に性能については、顧客のニーズに合わせて、サーバーやOS、ハードウェアの種類を決定するのはもちろん、各機器のスペックの選定や、ネットワーク経路の想定まで行わなければなりません。

設計の正確性がのちのインフラの機能性を大きく左右します。そのため、この設計段階は、インフラエンジニアの中でも多くの経験を持つ人材が担当する場合が多いです。

3. 構築

設計が完了したら、その設計書を元に実際にインフラを構築していきます。
構築段階では、サーバーなどのハードウェアの配置、ネットワーク回線の配置までが含まれます。構築時に行う仕事内容は、インフラエンジニアの種類によって様々です。
これらが済んだら、ソフトウェアのインストールと設置を行って、動作確認とテストを実施します。

4. 運用・保守

構築後は実際に運用を行います。また、リリースしたITインフラが安定して運用できるように保守（管理・監視）を行います。運用・保守業務は、インフラエンジニアの業務の下流工程にあたり、基本的に経験の浅いエンジニアが担当することになります。

具体的に運用・保守業務は、24時間・365日体制で行われます。障害が発生した場合には、迅速な対応が求められます。また、セキュリティ面から定期的にソフトウェアのアップデートやメンテナンスも行います。

インフラエンジニアの平均年収

実際にインフラエンジニアを目指すにあたって、気になるのはやはり年収になります。 インフラエンジニアの年収は、種類によって変わってきます。

具体的にインフラエンジニアに属するネットワークエンジニア、サーバーエンジニア、データベースエンジニア、クラウドエンジニア、セキュリティエンジニアの５種類のエンジニアがあります。これらの平均年収から考えると、インフラエンジニアの平均年収は、約437万円になります。

これは、インフラエンジニアの需要が増加していることもあり、他のエンジニアよりも比較的給与が高くなっています。

また、フリーランスとして独立したり、成長を遂げてより環境の整った大きな企業へ転職するなどすると年収1,000万円も実現できる職種です。

【参考文献】「平均年収ランキング（職種・職業別）【最新版】」doda

インフラエンジニアのやりがい

インフラエンジニアは、上にも述べたように、ITサービスにおける縁の下の力持ち的存在です。具体的には、以下のようなやりがいを得ることができます。

システムの根幹に携わることができる

インフラエンジニアであれば、ITシステムの根幹に携わることができます。システムエンジニアが扱うようなアプリケーション開発やプログラミングはあくまでも、こうした土台の上に成り立つものです。
あらゆる機能を支えている基盤を自分で構築できるというのが、インフラエンジニアの一つのやりがいです。

規模の大きな仕事に携われる

インフラエンジニアが携わる案件は大規模であることが多いです。ITサービスにおいては、インフラエンジニアが大規模にインフラの構築運用を行い、そこにソフトウェアのエンジニアが集まって開発を行います。

そのため、他のエンジニアではなかなか関われないような影響力の大きなシステムの構築に携わることができます。

市場価値の高いスキルを得られる

インフラエンジニアは、サーバー・ネットワーク・OS/セキュリティーなどのさまざまな専門知識が必要となるため、日々の業務の中で市場価値の高いスキルが身につきやすいです。
それらのスキルが転職に有利に働くため、幅広いキャリアパスを持つことができます。 詳しいキャリアパスについては後述しますが、将来的にどのような仕事をしたいのかわからないという人でも、インフラエンジニアとして働きながら、ビジョンを明確にできます。

インフラエンジニアの仕事で大変なこと

前述したとおり、インフラエンジニアは、他のエンジニアと比べても規模の大きい仕事に関わるため、その分責任も重くなります。ここでは、具体的にインフラエンジニアの仕事で大変なことを紹介します。

深夜勤務・残業が多い

インフラは常に正常に稼働させるために、急な障害対応を求められることが多く、深夜勤務や残業も求められることが多いです。

人材の多い大手企業であれば、急なトラブルでも対応しやすいですが、限られた人員で作業をしている場合、障害が発生したら残業して作業を行わなければならないことがあります。

休日であっても出勤を強いられるケースもある他、インフラサービスを停止している夜間・早朝に機器の交換などの作業をすることも多いです。これらが続くと、体力面・精神面できつくなるでしょう。

常に勉強する必要がある

インフラを扱う上で、インフラエンジニアはネットワークやサーバーに加え、セキュリティなど様々な知識・スキルが求められます。また、IT技術の進歩は早いため、キャッチアップするために常に勉強し続けなくてはなりません。

そのため、時には、業務時間外の時間を使って勉強するといったことも必要になります。

データセンターが寒い

インフラエンジニアが作業するサーバールームは、常に機械が動いているため、熱がこもりやすい環境にあります。熱はサーバー類にとって大敵なので、サーバールームでは冷房を聞かせて温度を下げるのが常識となっています。

そのため、現場の環境が季節を問わず寒いことは、インフラエンジニアがきついと言われる一つの要因となっています。

インフラエンジニアに向いている人の特徴

ここまで、インフラエンジニアのやりがい、大変なことをご紹介してきました。ここでは、それらを踏まえて、インフラエンジニアに向いている人の特徴を紹介します。

冷静かつ理論的に物事を考えられる人

急なシステムトラブルが発生した時に焦らず的確な対応が求められます。また、回線やデータといったITシステムの根幹を扱うため、焦りによるミスが、重大な障害に繋がりかねません。

そのため、例えトラブルが生じてしまっても、冷静かつ理論的に状況に対処できる人が求められます。

コミュニケーション能力が高い人

エンジニアと聞くと、コミュニケーション能力はあまり必要ないと思われる方もいるかもしれません。しかし、実際は、エンジニアにとっても、コミュニケーション能力はとても重要になります。

具体的には、顧客のニーズに合わせた設計をする際や24時間365日体制でインフラの監視・管理をする際に顧客やメンバーとのコミュニケーションが欠かせません。また、開発を進めたり、障害に対して対応する中で他の業種の人と接する機会も多くあります。

エンジニアであっても、コミュニケーション能力を磨いておくことで、より良い成果を上げることに繋がります。

自走力のある人

自走力とは、言われたことをやるだけでなく、業務の効率アップや生産性を向上させるために必要なことを自分なりに考え、実践するスキルのことです。

インフラエンジニアとしての経験の有無に関わらず、自分で考えて行動にうつせる人は、開発現場や運用・保守の業務において大きな戦力となり高く評価されることになります。

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