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お仕事No.I-E180974192-IT

【市ケ谷/テクサポ】残業少なめ*サポートセンターアシスタント

給与 時給1670円~時給1730円
職種 テクニカルサポート(IT)
勤務地 東京都 千代田区
市ケ谷駅より徒歩4分
麹町駅より徒歩7分
仕事内容 <自社サービスのサポートセンターアシスタント>

・自社アプリケーションにおける障害対応
[サポート対象]自社サービスを利用されている顧客先
[サポート内容]製品操作説明、質問回答、ご要望/クレーム対応など
[対応方法]電話、メール
[対応件数]
・コールセンター:1週間に約10~15件ほど
・メールサポート:1週間に約20~40件ほど

■ツール導入支援
・アカウント開設、計測タグ発行、ID/PASS納品など
・製品マニュアル新規作成、更新
・自社サービス告知対応

■調査対応
・通信検証、ログ調査
・開発へのエスカレーション及び顧客向け事象説明、資料作成
必要な
資格・スキル
テクニカルサポート(IT)
自社サービスサポート
メールサポート
法人クレーム対応
電話サポート
サーバー障害切り分け・エスカレーション
勤務時間 (1)09:30~18:00(実働時間07時間30分)
【残業】月10時間程度
(残業補足:月末、月初の繁忙期の残業対応をお願いする場合がございます。)
休日 土日祝
勤務期間 長期(3ヶ月以上)
おすすめポイント ◆残業少なめ*自分の時間もしっかりキープ
◆駅チカオフィスで通勤ラクラク
職場について 【服装(ファッション)について】
男女ともカジュアル

【喫煙環境】
分煙
お問い合わせ先 すでに来社・オンライン登録されている方:0120-699-008
まだ登録されていない方:0120-699-322

※上記は標準給与であり、ご経験・スキルにより異なる場合があります。

ご登録いただいた方のみご案内が可能です。①非公開求人 ②企業名など求人詳細

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